Estrategia Digital de Marca: Cómo aplicar la Metodología PACPRE

Estrategia Digital de Marca no es un embudo lineal. Tampoco es una serie de acciones o campañas aisladas.

EDM es un sistema interconectado, donde cada fase:

Impacta directamente en una métrica de negocio.
Se traduce en áreas de trabajo concretas.
Y donde el orden sí altera el producto.

Fases de una Estrategia Digital de Marca y sus métricas clave

Cada fase de la metodología está diseñada para impactar una métrica concreta de negocio.

Fase EDM	Métricas clave
Producto	Margen / Rentabilidad / Tasa de devolución
Adquisición	CAC (Coste de adquisición por cliente)
Conversión	Tasa de conversión / ROAS
Progresión	AOV (Valor medio de pedido) / Tasa de upsell
Recurrencia	CLTV / Frecuencia de compra / Tiempo entre compras
Escalabilidad	% de automatización / Capacidad operativa / ROI

Cada fase tiene un propósito, unas palancas y unas áreas de trabajo claras. Y lo más importante: se retroalimentan entre sí.

Cómo se conectan entre sí las fases de una Estrategia Digital de Marca

Una EDM bien pensada no es lineal, no empieza y termina. Es cíclica y dinámica, lo que haces en una fase repercute directamente sobre las demás. Por ejemplo:

Si mejoras el producto (mejor diseño, mejor storytelling, mejor precio), reduces devoluciones → sube el margen → puedes pagar más en adquisición → entras en mejores audiencias → mejora la conversión.
Si mejoras la recurrencia (email marketing, suscripciones, WhatsApp bien trabajado), aumenta el CLTV → puedes reinvertir más en captación → puedes permitirte más test A/B en conversión.
Si trabajas bien la progresión (vendes más por usuario), no solo aumenta el ticket medio, también mejora la experiencia de marca, lo que impacta directamente en la fidelización y la reputación.

Aquí la clave no está en hacer más cosas, sino en entender qué palanca tocar para desencadenar otras mejoras.

Acciones para mejorar cada métrica en EDM

Cada fase de la metodología P.A.C.P.R.E. impacta en unas métricas concretas. Por eso en cada fase trabajamos unas áreas específicas. Aquí algunos ejemplos con acciones que podríamos trabajar:

Fase Producto → Impacta en Margen y Rentabilidad

Análisis del sector y de la competencia
Estrategia de precios
Diferenciación frente al mercado
Diseño, packaging y propuesta de valor

Fase Adquisición → Impacta en CAC (Coste de Adquisición)

Estrategia SEO (Multiplataforma: en Google tradicional, en LLMs…)
Estrategia SEM (Google, Shopping, Performance Max)
Campañas en redes sociales (Meta Ads, TikTok, YouTube)
Marketing de influencers
Lead magnets + campañas evergreen

Fase Conversión → Impacta en Tasa de Conversión y ROAS

Optimización del checkout y del carrito
Fichas de producto con copy emocional y técnico
Landing pages orientadas a aumentar conversiones
Pruebas A/B
Experiencia de usuario orientado a reducir fricciones
Métodos de pago y envío visibles desde el principio

Fase Progresión → Impacta en AOV (Valor Medio de Pedido)

Cross-selling y upselling
Ofertas tipo bundle o pack ahorro
Pop-ups contextuales según el comportamiento del usuario

Fase Recurrencia → Impacta en CLTV

Flujos automatizados de email y/o WhatsApp
Programa de fidelización o membresía
Experiencias post-compra personalizadas
Acciones con valor emocional (packaging, storytelling)

Fase Escalabilidad → Impacta en ROI y sostenibilidad operativa

Automatización de procesos
Estructura de equipos y roles
Protocolos y procedimientos internos
Control de stock, tecnología, operaciones
Paneles de analítica conectados a métricas de negocio

Errores habituales en Marketing Digital

Este es el error más común en el marketing digital tradicional: hacer acciones sin saber qué fase estás trabajando.

Mucha gente en marketing dice:

“Vamos a hacer SEO.”
“Vamos a invertir más en Ads.”
“Vamos a mejorar el diseño.”

Pero la pregunta es… ¿Para qué? ¿Qué métrica quieres mover? ¿Y cómo sabrás si lo has conseguido?

Si no sabes responder eso, no estás haciendo estrategia digital de marca. Estás disparando sin apuntar. O sea.. estás haciendo marketing digital tradicional.

Estrategia Digital de Marca: lo que debes saber

¿Qué significa «impacto positivo» en EDM?

El impacto positivo no es solo facturación (que también), es:

Posicionamiento de marca → Adquisición, Conversión y Progresión
Experiencia de marca memorable → Producto y Recurrencia
Aumento de la facturación
Multiplicación del beneficio → Escalabilidad

¿Cuál debe ser tu objetivo como profesional de E.D.M.?

El objetivo siempre es lograr generar una marca.

Tu marca es y será el activo más importante que vas a tener como empresa, como persona, como negocio.

¿Y cómo se consigue ese impacto real?

Priorizando las tareas que mayor impacto positivo generen en el menor tiempo posible, invirtiendo los menores recursos.

Y eso es exactamente lo que te permite hacer la metodología P.A.C.P.R.E.

Conclusión

A modo de resumen, podríamos decir que en EDM:

Cada fase → Impacta en una métrica de negocio.
Cada métrica → Se trabaja con áreas operativas concretas.
Todas las fases → Se retroalimentan entre ellas.

La Estrategia Digital de Marca no es hacer cosas, es entender por qué haces cada cosa, cómo eso impacta en tus métricas y cómo tus métricas te acercan a tus objetivos de negocio.

Aquí es donde dejas de hacer marketing digital tradicional y empiezas a construir marca.