El ROI (Return On Investment) mide cuánto beneficio genera una inversión en relación a lo que costó. Se calcula de la siguiente forma:
ROI = (Beneficio neto ÷ Inversión) × 100
Ejemplo: inviertes 10.000 € en marketing, generas 15.000 € y te quedan 5.000 € de beneficio.
ROI = (5.000 ÷ 10.000) × 100 = 50%.
ROAS mide ingresos por publicidad (solo lo que entra en ventas frente a lo que gastas en anuncios).
ROI mide el beneficio total teniendo en cuenta todos los costes (producto, personal, logística, impuestos, etc.).
Ejemplo práctico para verlo más claro:
Gastas 1.000 € en publicidad.
Ingresos: 4.000 € → ROAS = 4.
Costes (producto, envíos, comisiones): 3.200 €.
Beneficio real: 800 €. → ROI = (800 ÷ 1.000) × 100 = 80%.
Mismo ROAS, pero el ROI muestra la verdadera rentabilidad.
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Sube el ticket medio (AOV): bundles, packs, upselling.
Reduce CAC: mejor segmentación y optimización de campañas.
Aumenta recurrencia (CLV): fidelización y programas de recompra.
Optimiza costes operativos: logística, proveedores, herramientas.
No midas solo el corto plazo: a veces una campaña parece negativa en ROI inmediato, pero positiva si el cliente repite.
Confundir ROI con ROAS.
Calcular ingresos brutos como si fueran beneficio.
Ignorar costes ocultos: devoluciones, descuentos, personal de marketing.
Tomar decisiones solo por ROI inmediato sin valorar el lifetime value del cliente.
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