La User Interface (interfaz de usuario) es todo lo que un usuario ve y con lo que interactúa en una web, aplicación o software.
Botones.
Formularios.
Colores.
Tipografías.
Estructura visual.
La UI es la “cara” de tu producto digital. Si la cara no transmite confianza, claridad o facilidad de uso, la conversión se resiente.
UI → cómo se ve y se toca. Es diseño, estética, usabilidad visual.
UX → cómo se siente y se vive. Es la experiencia completa, desde la carga hasta el checkout.
Dicho fácil: la UI es la piel; la UX es todo el cuerpo. Una buena interfaz puede ser chula estéticamente, pero si no acompaña a la experiencia, no sirve.
Primera impresión: el diseño visual transmite confianza o la destruye en segundos.
Claridad en el recorrido: si los botones son confusos, pierdes conversiones.
Consistencia de marca: colores, tipografía y estilo refuerzan tu identidad.
Velocidad de acción: cuanto más intuitiva la interfaz, más rápido convierte el usuario.
Una mala UI no solo queda «fea». Cuesta dinero: sube el rebote, baja el CTR y perjudica a la tasa de conversión.
Claridad en los CTAs → botones grandes, visibles y con texto directo (“Comprar ahora”, no “Enviar”).
Contraste visual → que los elementos importantes destaquen.
Jerarquía clara → organiza la información de más importante a menos.
Diseño mobile first → la mayoría de usuarios navega en móvil.
Consistencia de estilo → tipografía, colores y diseño alineados con tu marca.
Feedback visual → cuando el usuario hace clic, que lo note (cambio de color, animación).
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Sobrecargar con elementos → cuanto más caos visual, más difícil convertir.
Diseñar solo para desktop → el móvil ya es el canal principal en la mayoría de sectores.
Botones escondidos → el CTA debe estar siempre a la vista.
No respetar la accesibilidad → tipografías pequeñas, colores poco legibles… pierdes usuarios.
Tasa de conversión (CR) → la métrica clave para saber si la interfaz ayuda a vender.
Bounce Rate → mide si la primera impresión fue mala.
Tiempo en página / scroll depth → si la UI es clara, el usuario navega más.
CTR en botones y menús → cuántos hacen clic en lo que realmente importa.
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