El Storytelling no es inventar un cuento bonito con rollos, como muchos piensan.
Es usar las historias para comunicar de forma que la gente recuerde y actúe. Las personas suelen olvidar datos y características técnicas, pero recuerdan cómo les hiciste sentir.
Ejemplo rápido:
Mensaje plano → “Nuestro software automatiza tus facturas”.
Storytelling → “Antes, pasabas horas cuadrando números. Ahora, con un clic, cierras el mes y duermes tranquilo”.
El producto es el mismo, pero la historia cambia la percepción.
Activa emociones: el cerebro conecta más rápido con historias que con cifras.
Genera recuerdo: lo narrativo es más fácil de memorizar.
Construye marca: convierte un producto en algo con personalidad.
Rompe la indiferencia: en un mundo saturado de anuncios, una historia bien contada destaca.
Personaje principal → el cliente (no tu marca).
Problema o reto → aquello que el cliente necesita resolver.
Guía → tu marca, que aparece para ayudar.
Camino → cómo se supera el obstáculo.
Resultado → el beneficio o transformación que logra el cliente.
Ecommerce: una marca de ropa no solo dice “100% algodón”. Cuenta que la prenda la fabrican artesanos locales con procesos sostenibles → conecta con valores.
SaaS: en lugar de listar funciones, muestra la historia de un cliente que ahorró 10 horas semanales gracias al software.
Publicidad en vídeo: Nike no vende zapatillas, vende historias de superación.
Email marketing: empezar un email con una anécdota personal que conecta antes de pasar al CTA.
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Define tu narrativa central → qué rol quieres que tenga tu marca en la vida del cliente.
Usa el conflicto → sin un problema, no hay historia.
Apela a emociones concretas → aspiración, seguridad, pertenencia, alivio.
Adapta el formato → un post, un reel, un email… la historia se cuenta distinto según el canal.
Mide la respuesta → comentarios, compartidos, CTR y conversiones: las buenas historias también venden.
Hablar solo de la marca → el protagonista es el cliente, no tú.
Historias demasiado largas → pierde atención. En digital, menos es más.
Falsedad → el usuario detecta cuando una historia no es auténtica.
Olvidar el CTA → una historia sin llamada a la acción es solo entretenimiento.
Engagement (likes, comentarios, compartidos) → mide si la historia conecta.
CTR → si la narrativa lleva al clic.
Tasa de conversión → comprobar si contar historias vende más que mensajes planos.
Tiempo de visualización → indicador de interés en vídeos con Storytelling.
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