Un Lead es un usuario que ha mostrado interés en tu producto o servicio y te ha dejado sus datos de contacto.
No es todavía un cliente, pero ya no es un desconocido.
Digamos que es alguien que ha pensado: “me interesa lo que ofreces, cuéntame más”.
Si no captas leads, dependes siempre de que alguien te compre en su primera visita (y eso pasa muy poco). Los leads son tu materia prima: una base de datos propia con la que puedes trabajar sin depender de algoritmos ni de publicidad continua.
Lead frío: apenas te conoce, está en fase de descubrimiento.
Lead cualificado para marketing (MQL): ya mostró interés, está más cerca de la decisión.
Lead cualificado para ventas (SQL): listo para hablar con tu equipo comercial o comprar.
Diferenciarlos es clave: no puedes tratar igual al que acaba de descargar un ebook que al que pide una demo de tu software.
Pongamos un ejemplo.
Una escuela online lanza un webinar gratuito sobre “Cómo conseguir tus primeros clientes freelance”.
2.000 personas se registran → son leads.
1.200 asisten en directo → leads más calientes.
150 piden información del curso → leads listos para la venta.
Ese embudo convierte tráfico en base de datos y la base en ventas.
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Lead magnets atractivos: ebooks, webinars, plantillas, pruebas gratis.
Formularios simples: cuantos menos campos, más registros (pero siempre pide lo necesario).
CTAs claros: “Descargar gratis”, “Apúntate al webinar”, “Solicita demo”.
Landing pages específicas: nada de mandar al usuario a la home.
Publicidad segmentada: lleva a la landing adecuada con la oferta adecuada.
Pedir demasiada información en el primer contacto.
Captar leads sin estrategia de seguimiento → base muerta.
Obsesionarse con la cantidad en lugar de la calidad.
No nutrirlos con contenido hasta que estén listos para comprar.
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