El engagement es el grado de conexión real entre tu marca y tus usuarios.

No son “likes” por postureo. No son visitas que entran y se van. Es cuando la gente responde, interactúa y se queda contigo.

En otras palabras: engagement = cuánto le importas a tu audiencia. Se trata de la relación a largo plazo que se construye mediante experiencias, confianza y valor aportado.

Cómo medir el Engagement

El engagement varía según el canal, pero algunas métricas clave son:

Redes sociales: likes, comentarios, compartidos, guardados, menciones. Una fórmula común para calcular el engagement en redes sociales es: (Interacción total / Alcance o seguidores) x 100.
Web: tiempo en página, páginas vistas por sesión, recurrencia.
Email marketing: tasa de apertura, CTR, respuestas.
Apps: frecuencia de uso, retención, duración de sesión.

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Por qué es importante tener buen engagement

Fomentar la interacción es importante porque:

Usuarios con engagement confían más → compran más y más veces.
El engagement orgánico da visibilidad (el algoritmo premia la interacción).
Es la base para construir comunidad → un activo que no depende de pagar anuncios cada mes.

Estrategias para aumentar el Engagement

Contenido de valor y consistente: posts educativos, inspiradores o de entretenimiento alineados con el público.
UGC (User Generated Content): incentivar a los usuarios a crear contenido relacionado con la marca.
Interacción activa: responder comentarios, mensajes y participar en la conversación.
Gamificación: concursos, retos o dinámicas que inviten a participar.
Contenido audiovisual: vídeos cortos, stories y lives suelen generar más interacción que imágenes estáticas.
Personalización: adaptar mensajes a segmentos de audiencia para generar mayor conexión.

Buenas prácticas que ayudan a mejorar el engagement

Analizar qué contenidos generan más interacción y replicar el formato.
Mantener una frecuencia constante de publicación.
Incorporar historias de clientes reales para generar empatía.
Integrar encuestas y preguntas interactivas en redes sociales.

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Aquí se supone que tengo que poner un texto like a boss, pero no me apetece escribir. Deja de leer y aprende SEO y Marketing Digital haciendo clic en los botones de abajo.