Si quieres medir la analítica digital de tu proyecto, vas a necesitar alguna herramienta para ver las estadísticas con las que luego puedas extraer datos clave de lo que hacen los usuarios al visitar tu web.Empezamos con lo básico, te explico qué es esta herramienta y para qué puedes utilizarla.

¿Por qué es tan importante la analítica digital? Gracias a la analítica web podrás tomar decisiones basadas en datos reales, optimizando tus estrategias y maximizando el ROI o retorno de inversión (Aquí te explico qué es el ROI) en tus campañas de marketing.

¿Qué es Google Analytics?

Google Analytics es la herramienta de analítica digital creada por Google, la más utilizada en el mundo debido a su integración con el resto de la suite de Google.Gracias a esta herramienta, puedes recopilar y analizar los datos del comportamiento de los usuarios que visitan tu web, para luego optimizarla y mejorar tus resultados tanto en marketing, SEO como otras verticales.Uno de los puntos fuertes de Google Analytics es que es muy versátil.Da igual si tienes un blog pequeño con pocas visitas, o un ecommerce con miles de visitas diarias. Esta herramienta te da la posibilidad de comprender varias cosas sobre tus usuarios.

1. Cómo llegan a tu web
2. Qué es lo que hacen mientras navegan por tus páginas
3. Con qué dispositivo navegan
4. Desde dónde lo hacen
5. Y puedo seguir así un rato…

Aunque parece difícil creerlo, por más que parece obvio y obligatorio usar Google Analytics en cualquier proyecto, hay muchas empresas que aún no la exprimen del todo por desconocimiento del uso de la herramienta.

Google Analytics 4 (GA4) y su diferencia con Universal Analytics

Desde el 1 de Julio de 2024, Universal Analytics ha desaparecido, y con ella todos los datos que tenías también.Google ha decidido migrar completamente a la nueva versión de la herramienta, Google Analytics 4 (también conocida como GA4).Entre sus principales diferencias están:

• Mayor enfoque en los eventos: A diferencia de UA, que se centra en sesiones y páginas vistas, GA4 se centra en eventos, lo que te da un análisis más completo del comportamiento de los usuarios.

• Mejoras en privacidad y en el manejo de las cookies: Con todos los cambios que ha habido en las regulaciones de privacidad (GDPR, etc) y la desaparición de las cookies de terceros, GA4 se ha puesto las pilas incluyendo hasta el nuevo consent mode 2 para mejorar todo lo relacionado con las cookies y el consentimiento por parte del usuario.

• Predicciones y Machine Learning: GA4 utiliza la inteligencia artificial para predecir tendencias de usuarios e incluso te da sugerencias y recomendaciones basándose en tus datos.

 ¿Qué puedo hacer con Google Analytics?

La herramienta por excelencia de la analítica digital para profesionales no va solo de contar cuántas personas visitan tu página cada día. Es mucho más que esto.Seguro que más de una vez te has preguntado cuál es el comportamiento de los usuarios que visitan tu web, por donde van pasando, cuáles son las páginas que más se ven (y con ello saber lo que más le interesa a la gente que te visita…)Hay un sin fin de cosas de las que Google Analytics te va a ayudar a entender mejor.Si tengo que destacar algunas de sus ventajas, te diría:

• Seguimiento de usuarios: Poder descubrir cómo encuentran tu web es clave y qué acciones realizan después en ella más aún. Para optimizar el tráfico y las conversiones, te va a venir genial porque conseguirás mucha información detallada sobre los diferentes canales de adquisición (búsqueda orgánica a través de Google o cualquier otro buscador, redes sociales o a través de publi como puede ser Google Ads, etc.)

• Buyer journey: Si consigues entender el trayecto que hacen las personas desde la primera vez que te visitan hasta la conversión, tendrás en tu mano lo mejor de esta herramienta. Tener claro tu embudo de ventas, detectar cuellos de botella y optimizar los pasos que llevan al usuario a realizar una compra o registrarse es vital.

• Datos demográficos y geográficos: Saber desde qué lugares y dispositivos te visitan tus usuarios es clave para poder personalizar la experiencia y adaptar tu estrategia según su perfil incluso.

• Dispositivos más utilizados: Si conoces (con datos reales), cuáles son los dispositivos con los que te visitan y sus porcentajes, podrás optimizar el diseño y darle prioridad a algún dispositivo (mobile first) e incluso decidir si hay funcionalidades que necesites para mejorar la experiencia en todas las plataformas.

Desde mi propia experiencia, puedo asegurarte que Google Analytics es una herramienta muy potente, repito muy potente.Aunque al principio puede parecer muy complicada también por la gran cantidad de datos que tienes entre manos, con el tiempo vas a descubrir que te proporciona datos muy valiosos.Aprender a interpretar estos datos es lo que va a marcar la diferencia en tu estrategia digital.

Conociendo a tu audiencia con datos reales

Una de las grandes ventajas de utilizar Google Analytics es poder entender a tus visitantes no simplemente con datos, sino con todo el contexto que hay detrás de esos números.

Por ejemplo, si tu tráfico ha aumentado un 50% en el último mes, podrás saber si el incremento ha sido gracias a una campaña de anuncios, a una optimización reciente que has hecho en SEO, o quizás un pico debido a algún contenido viral de redes sociales.

Poder cualificar a tus visitas es importante, y con Google Analytics 4 puedes utilizar  algunas métricas clave como las páginas más visitadas, la tasa de rebote (perfecto para saber si tu contenido es interesante o no) o la duración media de la sesión (el tiempo que pasan de media las personas en tu página web).Si entiendes estas métricas y las combinas, puedes visualizar completamente el comportamiento que tienen tus usuarios.

Si comparas los datos del origen del tráfico con la tasa de conversión, puedes ajustar tus estrategias para mejorar tanto la adquisición como la retención de clientes.

Integración con otras herramientas de marketing

Como no puede ser de otra manera, Google Analytics se puede integrar con otras herramientas de la suite de Google sin problemas y con prácticamente todas las plataformas de terceros que puedas imaginarte.

• Integrándolo con Google Ads, por ejemplo, puedes medir el rendimiento de tus campañas y hacer remarketing.

• Con Search Console podrás ver y analizar las palabras clave por las que te buscan y el rendimiento que tienes en el buscador.

• Y con Google Tag Manager conseguirás implementar Google Analytics sin tener que modificar el código de tu web, por ejemplo.

Como te puedes imaginar, casi todas las herramientas de SEO, tienen integración con Analytics (Semrush, ahrefs, etc).Al final, se trata de sacar el máximo a todos esos datos que nos da Google Analytics gracias a la analítica web para entender al 100% a nuestras visitas y actuar basándonos en los datos para mejorar nuestra estrategia digital.